Schritt 1: Auto wählen und online buchen
Du suchst dir eines von 26 Autos von BMW, Mercedes-Benz oder Cupra aus. Jede Autoseite zeigt den Monatspreis, die technischen Daten und was inklusive ist. Die Buchung dauert etwa fünf Minuten, auch am Handy. Du gibst deine Daten, den Starttermin und Abholung oder Lieferung an und zahlst den ersten Monatsbetrag über Stripe, mit Lieferung zusätzlich 399 €.
Du wählst dabei auch die Laufzeit: sechs Monate mit sechs gleichen Monatsraten oder 30 Tage mit einer Zahlung. Beide enden von selbst. Vor dem letzten Klick steht die Buchungsübersicht mit Preis, Gesamtpreis, Kilometern, Selbstbeteiligung, Kaution und Vertragsende. Was am Anfang fällig wird und was nicht, rechnet die Seite Auto-Abo ohne Anzahlung vor.
Manchmal kommt etwas dazwischen, auch das steht vorher fest. Storno bis 7 Tage vor Beginn: 50 % einer Monatsmiete. Danach ist die erste Monatsmiete fällig, beim 30-Tage-Tarif der 30-Tage-Preis.
Schritt 2: Führerscheinprüfung
Den Führerschein lädst du bei der Buchung hoch oder reichst ihn später im Kundenkonto nach. Wir prüfen unkompliziert und melden uns innerhalb eines Werktags. Wenn etwas nicht lesbar ist, bekommst du eine E-Mail und kannst ein neues Foto hochladen. Deshalb ist der früheste Übergabetermin drei Tage nach der Buchung.
Bei Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz in Deutschland führen wir vor Vertragsbeginn eine Bonitätsprüfung über die SCHUFA Holding AG durch. Fällt sie negativ aus, können wir die Buchung ablehnen; bereits gezahlte Beträge erstatten wir vollständig.
Schritt 3: Übergabe
Die Übergabe ist frühestens drei Tage nach der Buchung, den Termin bestätigen wir per E-Mail. In der Regel holst du kostenlos in der Nikolaistraße 6b in Weiden ab, Montag bis Samstag von 8 bis 20 Uhr. Eine Lieferung kostet 399 € im Umkreis von 150 km um Weiden (Luftlinie). Weiter entfernte Orte beliefern wir nur auf Anfrage, den Preis nennen wir vorher per E-Mail.
- Du bringst Führerschein und Ausweis mit. Vor Ort zahlst du die Kaution, drei Monatsmieten des gebuchten Tarifs. Im Übergabeprotokoll sind dafür bar, Karte und Überweisung vorgesehen, und der Empfang wird dort quittiert. Die Kaution bekommst du sofort bei der Rückgabe zurück, wenn das Rückgabeprotokoll ohne Schaden ist.
- Wir gehen gemeinsam ums Auto und fotografieren den Zustand. Kilometerstand und Tankfüllung kommen ins Protokoll.
- Kurze Einweisung in die Bedienung, dann fährst du los. Das dauert etwa 20 Minuten.
Das Protokoll ist kein Formalkram: Es ist der Vergleichsmaßstab für die Rückgabe. Sieh dir die Fotos in Ruhe an und sag es sofort, wenn etwas fehlt.
Schritt 4: Während der Laufzeit
Im Kundenkonto siehst du dein aktuelles Auto, das Rückgabedatum und deine Rechnungen. Dort meldest du auch Schäden. Wartung und Reifenwechsel organisieren wir. Die Monatsbeträge werden automatisch abgebucht; bei der 30-Tage-Laufzeit bleibt es bei der einen Zahlung.
Im Preis stecken Versicherung, Zulassung, Kfz-Steuer, Wartung, Saisonreifen und 3.000 km im Monat. Du zahlst das Tanken. Mehrkilometer kosten 0,40 € bis 0,60 € je km, je nach Fahrzeug; abgerechnet werden sie bei der Rückgabe. Wie viel das für typische Arbeitswege ausmacht, rechnet die Seite Auto-Abo für Pendler und Vielfahrer vor.
Was im Vertrag steht und gern überlesen wird
Damit es bei der Rückgabe keine Überraschung gibt, hier die Punkte aus unseren AGB, die am häufigsten Geld kosten:
- Fahrten ins Ausland brauchen unsere vorherige schriftliche Genehmigung (§ 14). Frag also, bevor du losfährst, nicht danach.
- Rauchen im Fahrzeug ist verboten. Bei einem Verstoß wird eine Sonderreinigungspauschale von 250 € fällig (§ 14).
- Tiere nur nach vorheriger Absprache und gegen Aufpreis (§ 14).
- Strafzettel, Maut und Verkehrsverstöße aus deiner Mietzeit trägst du. Für die Bearbeitung einer Halteranfrage kommen 25 € je Vorgang dazu (§ 16).
Was bei einem Schaden passiert
Bei Unfall, Diebstahl, Brand-, Wild- oder sonstigen Schäden ziehst du unverzüglich die Polizei hinzu, auch bei vermeintlichen Bagatellschäden, und informierst uns sofort. So steht es in unseren AGB (§ 15). Ein Schuldanerkenntnis gegenüber Dritten gibst du nicht ab; einen schriftlichen Unfallbericht mit Skizze reichst du innerhalb von 48 Stunden nach. Melde den Schaden zusätzlich über dein Kundenkonto.
Reparaturen beauftragen wir, nicht du. Das Auto ist vollkasko- und teilkaskoversichert, du trägst pro Schadensfall höchstens 1.500 € Selbstbeteiligung. Abgerechnet werden die tatsächlichen, nachgewiesenen Kosten. Bei grober Fahrlässigkeit kann die Haftungsfreistellung anteilig gekürzt werden, bei Vorsatz entfällt sie. Bei Panne oder Unfall bekommst du nach Verfügbarkeit ein Ersatzfahrzeug; Pannenhilfe ist abgedeckt.
Schritt 5: Rückgabe
Nach sechs Monaten endet das Abo von selbst, eine Kündigung ist nicht nötig; 30 Tage vor dem Ende erinnern wir dich per E-Mail. Die 30-Tage-Laufzeit endet genauso von selbst, jede Verlängerung ist ein neuer Vertrag.
Die Rückgabe läuft wie die Übergabe: gemeinsamer Rundgang, Vergleich mit den Fotos vom Anfang, Kilometerstand ins Protokoll. Wer mehr als 3.000 km im Monat gefahren ist, zahlt die Mehrkilometer: 0,40 € bis 0,60 € je km, je nach Fahrzeug. Die Kaution bekommst du sofort bei der Rückgabe zurück, wenn das Rückgabeprotokoll ohne Schaden ist. Ist etwas beschädigt, halten wir nur konkret bezifferte und nachgewiesene Forderungen ein. Was einbehalten wird und warum, steht im Rückgabeprotokoll, und du bekommst es mit.
